Conditions générales d'utilisation

Skate Up est une plateforme de mise en relation entre des élèves (ou leurs représentants légaux) et des moniteurs indépendants de skateboard, pour la réservation et le paiement de cours particuliers ou collectifs se déroulant en présentiel, en extérieur.

Skate Up n'est pas l'employeur des moniteurs et ne dispense pas les cours. Chaque moniteur est un professionnel indépendant, seul responsable de sa prestation.

Les cours sont ouverts aux élèves à partir de 4 ans. Tout élève mineur doit voir son compte créé et ses réservations effectuées et payées par un parent ou représentant légal, qui donne son accord exprès et assume l'entière responsabilité du mineur pendant les prestations. La création d'un compte professeur est réservée aux personnes majeures.

Tout compte créé en violation de cette règle est supprimé dès signalement.

L'accès à l'application est gratuit. L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et reste seul responsable de la confidentialité de ses identifiants.

Les présentes CGU et la Politique de confidentialité sont consultables avant toute inscription et à tout moment depuis les réglages de l'application.

Les utilisateurs peuvent publier des avis et échanger via la messagerie. Skate Up applique une politique de tolérance zéro à l'égard des contenus abusifs : propos injurieux, haineux, racistes, sexistes, harcelants, menaçants, sexuels, contenus concernant des mineurs de manière inappropriée, spam, arnaques ou coordonnées de tiers publiées sans accord.

Filtrage : les avis et messages font l'objet d'un filtrage automatique des termes interdits et d'un contrôle par l'éditeur.

Signalement : un bouton « Signaler » est disponible sur chaque profil, chaque avis et chaque conversation.

Blocage : un bouton « Bloquer » permet à tout utilisateur d'empêcher immédiatement un autre utilisateur de le contacter ou de le réserver.

Traitement sous 24 h : tout signalement est examiné sous 24 heures. Le contenu litigieux est retiré et l'auteur d'un abus est exclu définitivement de la plateforme, sans préavis ni remboursement.

Matériel prêté par le moniteur : chaque professeur référencé sur Skate Up s'engage à apporter à tout cours, et à prêter gratuitement à l'élève qui n'en dispose pas, une planche, un casque et un jeu de protections (protège-poignets, genouillères, coudières) en bon état et adaptés à la taille de l'élève. Le matériel doit être entretenu et nettoyé entre chaque cours.

Casque : vivement recommandé pour tous, obligatoire pour les mineurs.

Usage : le matériel prêté reste la propriété du moniteur et doit lui être restitué en fin de cours. L'élève peut utiliser son propre équipement s'il le souhaite.

Droit de refus : le moniteur peut annuler le cours sur place si l'élève refuse de porter les protections minimales, sans remboursement.

Skate Up répertorie des skateparks publics d'Île-de-France à titre purement informatif. L'éditeur ne peut être tenu responsable de l'état ou de la conformité de ces infrastructures publiques, ni des accidents survenant lorsqu'un utilisateur fréquente un spot de manière autonome, hors du cadre d'un cours encadré.

La position de l'utilisateur est utilisée uniquement lorsque l'application est active, afin d'afficher les spots et les profs à proximité. Elle n'est jamais collectée en arrière-plan, jamais conservée durablement, jamais vendue ni partagée à des fins publicitaires. L'autorisation peut être refusée ou retirée à tout moment dans les réglages du téléphone : l'application reste utilisable.

Skate Up demande à chaque professeur de proposer un lieu couvert en cas de mauvaises conditions météorologiques. La pluie n'est donc pas un motif d'annulation acceptable en dehors du délai de 24 h.

Chaque utilisateur peut supprimer définitivement son compte directement depuis l'application : Profil → Paramètres → « Supprimer mon compte ». La suppression entraîne l'effacement du profil, des avis, des messages et des données associées, sous réserve des données de facturation conservées 10 ans pour obligation légale.

L'éditeur s'efforce d'assurer un accès 24h/24. Sa responsabilité ne peut être engagée en cas de bug, coupure réseau, maintenance ou force majeure interrompant temporairement le service.

L'éditeur se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs sont informés directement via l'application.